VUCKO

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Vucko, respetamos las inquietudes de nuestros clientes, visitantes en línea, usuarios de aplicaciones móviles y socios comerciales («usted» o «sus») sobre su información personal y valoramos nuestra relación con usted.

Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopile Vucko, la Familia de Marcas vucko y cualquier empresa afiliada o subsidiaria («Vucko», “nosotros» o «nuestro/a”), ya sea en línea o fuera de línea, incluidos todos los sitios web o las aplicaciones que publiquen un vínculo a esta Política de privacidad (en conjunto, nuestros “Sitios”).

Esta Política de privacidad explica los tipos de información personal que recopilamos, cómo usamos y tratamos la información personal, el fundamento jurídico para el tratamiento de la información personal y con quién la compartimos. También le informamos de cómo puede contactar con nosotros para actualizar su información de contacto, eliminar su nombre de nuestras listas de correo u obtener respuestas a preguntas que tenga sobre nuestras prácticas de privacidad. Lea detenidamente esta Política de privacidad. Al continuar su interacción con nuestros Sitios o proporcionarnos información personal después de tener la oportunidad de revisar esta Política de privacidad, usted acepta las prácticas descritas en la misma. Esta Política de privacidad se incorpora por referencia a los Términos de uso publicados en cada uno de nuestros Sitios.

En esta Política de privacidad utilizamos los términos «información personal» o «datos personales» de forma intercambiable para referirnos a información que identifica, se relaciona con, describe o podría ser razonablemente asociada, directa o indirectamente, con una persona. La información personal no incluye información que haya sido modificada de manera sustancial de modo que ya no pueda identificar o vincularse razonablemente a una persona.

Obtenemos información personal de diversas fuentes, incluidas, entre otras, las siguientes:

• la información que usted envíe en línea (incluida, entre otra, la cumplimentación de formularios o solicitudes en los Sitios, el envío de un mensaje o la respuesta a nuestros mensajes de marketing y promociones);
• la información recopilada cuando visita nuestros Sitios como se describe en la sección titulada “Información que recopilamos utilizando cookies y otras tecnologías” y en nuestra Política de cookies;
• la información proporcionada por el gimnasio que usted utiliza;
• la información recopilada durante una sesión de entrenamiento si usted participa en entrenamientos y utiliza nuestros productos de fitness conectados;
• las cuentas de redes sociales que utiliza para interactuar con Vucko;
• servicios de investigación de mercado y recursos públicos y comerciales.

Esta Política de privacidad no es aplicable a ninguna información personal recopilada por la fuente de terceros (tienda de aplicaciones) desde la que usted descarga nuestra aplicación móvil, y no somos responsables de las prácticas de privacidad de su tienda de aplicaciones. Como se explica a continuación, esta Política de privacidad no es aplicable a las prácticas de privacidad de servicios de terceros que proporcionan funcionalidades para nuestros Sitios (como plug-ins), información que usted publique en redes sociales, información que usted publique o envíe mediante el servicio de mensajería u otra aplicación (como WhatsApp Messenger), o información recopilada por sitios web de terceros a los que navegue desde enlaces de nuestros Sitios.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Información precisa de geolocalización. Algunos de nuestros productos y servicios implican la recopilación de su geolocalización precisa. Si selecciona estos productos o servicios, es posible que se le pida que permita a Vucko o a su propio sistema operativo móvil recopilar su geolocalización precisa. Si decide no proporcionarnos su información de geolocalización precisa, estos productos y servicios no funcionarán correctamente y no podremos proporcionárselos.

También utilizaremos esta información de geolocalización precisa para propósitos de analítica y compartiremos su información de geolocalización precisa con determinados terceros, incluidos, a modo de ejemplo, distribuidores de equipamiento y terceros que proporcionan servicios de publicidad y de analítica específicos.

Solicitud de información. Si usted solicita información sobre nuestros productos o servicios, o información relacionada con el sector de fitness (por ejemplo, pedir un folleto, catálogo, informe oficial, guía o una revista), le pediremos que aporte detalles e información personales, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, uso previsto del producto correspondiente, intereses, etc. Puede optar por proporcionar comentarios y solicitudes adicionales. Nosotros, o el distribuidor autorizado en su zona, usaremos sus detalles para enviarle la información que solicita y podemos usar esta información para comunicarle en el futuro información sobre nuestros productos o servicios.

Boletines y otras comunicaciones. Podemos proporcionar boletines informativos en línea o fuera de línea y otras comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y promociones. Cuando se registre para recibir estas comunicaciones, le solicitaremos información personal, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. Nosotros, o el distribuidor autorizado en su zona, usaremos la información para enviarle las comunicaciones que solicita y para comunicarle nuestros productos y servicios.

Datos de fitness y ejercicio. Si realiza un seguimiento de sus sesiones de ejercicio, ya sea registrándose para utilizar nuestras aplicaciones móviles o utilizando una plataforma proporcionada por el gimnasio, podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, fecha de nacimiento y peso. También puede optar por introducir datos sobre su estado físico, gimnasio, resultados y progreso del entrenamiento y preferencia de idioma. 

Reseñas, encuestas o concursos. Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas, peticiones o concursos en línea. La información que pedimos incluye información de contacto (como la dirección de correo electrónico) e información demográfica (como el número de miembros de la familia y el rango de ingresos). La participación en encuestas, peticiones o concursos es completamente voluntaria. Por lo tanto, puede optar por divulgar o no cualquier información. Nosotros, nuestros socios comerciales, o el distribuidor autorizado en su zona utilizaremos la información proporcionada para informar a los ganadores y conceder premios, para supervisar o mejorar el uso de uno o varios de nuestros sitios web o publicidades y para proporcionar información agregada a fines de análisis de marketing.

Empleo. Nuestros Sitios pueden incluir un enlace a la sección de Empleo de Vucko para que pueda buscar las vacantes disponibles en nuestra empresa y solicitar empleo, para lo cual deberá enviar su curriculum vitae y otra información habitual de solicitudes de empleo, como nombre, información de contacto y trayectoria laboral. Usamos la información que usted presenta para evaluar su interés en el empleo y contactar con usted en relación con el posible empleo.

Envío de ideas: Si envía una idea a través de la web, te preguntaremos tu nombre, nombre de la empresa, correo electrónico y teléfono, detalles del producto y de la idea.

FINES Y FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos se trata para los siguientes fines:

• ofrecerle nuestros productos y servicios, responder a sus solicitudes y ofrecerle información y comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios;
• registrar y mantener una cuenta en línea o fuera de línea;
• tramitar sus pedidos u otras transacciones, incluidas la garantía y el registro del producto, pagos, reclamaciones o solicitudes, y prestar el servicio de atención al cliente;
• aportarle información sobre las opciones financieras para la compra de nuestros productos;
• operar, analizar y mejorar el rendimiento y el funcionamiento de nuestro Sitio, productos y servicios;
• evitar el fraude; aplicar los Términos de uso de los Sitios; cumplir con las leyes aplicables y las obligaciones corporativas; y hacer cumplir los acuerdos de Life Fitness;
• analizar cómo se utilizan los Sitios, preparar informes de tendencias agregadas y realizar otras investigaciones de mercado;
• ofrecerle anuncios en línea y enviarle correos electrónicos de marketing en función de sus intereses y permisos;
• facilitarle su interacción con otros consumidores a través de nuestros Sitios, lo que abarca redes sociales;
• enviarle avisos, boletines de empresa, comunicaciones de marketing, promociones, solicitudes y folletos u otros materiales de marketing relacionados con nuestros Sitios, nuestros productos y los servicios de nuestras empresas y nuestros afiliados, socios comerciales o distribuidores autorizados;
• supervisar y analizar el uso y las tendencias, evaluar y comparar el interés en nuestros productos y servicios y desarrollar nuevos productos y servicios;
• recibir y procesar solicitudes de empleo;
• proporcionar nuestras recomendaciones de rutinas de ejercicios disponibles en la consola interactiva y las aplicaciones móviles a los usuarios que hacen ejercicio; y
• proporcionar nuestros servicios de supervisión y gestión de equipos a gimnasios y otros clientes comerciales.

Vucko trata su información personal cuando tenemos una base jurídica para hacerlo. La base jurídica en la que nos basaremos será uno de los siguientes escenarios:

• Ha dado su consentimiento para que tratemos su información personal;
• El tratamiento es necesario para cumplir con un contrato suscrito con usted o para cumplir con una solicitud que usted haya realizado;
• El tratamiento es necesario para fines que responden a los intereses legítimos de Vucko para proteger nuestro negocio y comprender mejor a nuestros clientes.

Podemos utilizar su información personal para desarrollar un perfil personal sobre usted. Podemos utilizar la información personal de su perfil para responder a solicitudes de opciones de financiación de compra de nuestros productos y servicios y para contactar con usted para propósitos de marketing.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y CONTENIDO

Nuestros Sitios pueden proporcionar vínculos a otros sitios web para ofrecerle comodidad e información. Estos sitios web pueden funcionar independientemente de nuestros Sitios. Los sitios web con enlaces pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, los cuales le recomendamos consultar si visita cualquier sitio web de este tipo. Vucko no se hace responsable del contenido, el uso de los sitios web o las prácticas de privacidad de ninguno de esos sitios web.

Si envía información personal a Vucko utilizando un sitio web, mensajería (como WhatsApp Messenger) u otras aplicaciones no asociadas con Vucko, Vucko no tiene control sobre estas aplicaciones de terceros.

La recopilación de su información personal por terceros no se rige por esta Política de privacidad. Consulte las políticas de privacidad de esos terceros para determinar cómo recopilan y usan su información personal o cómo tratan la información personal que usted les transfiere o les envía por correo.

CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJERÍA

Utilizamos el correo electrónico y, con su permiso, le enviamos mensajes de texto con notificaciones push, para administrar su cuenta y para alertarle de nuevas funciones y ofertas.

Usted puede, en cualquier momento, optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando la función “cancelar suscripción” que se proporciona en nuestros mensajes de marketing por correo electrónico o tras “excluirse” o “cancelar la suscripción” de listas de correo y servicios específicos poniéndose en contacto con nosotros. Consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

Si cancela la suscripción para recibir estos correos electrónicos, seguirá recibiendo notificaciones de servicios, alertas de problemas técnicos y mensajes administrativos que no son de naturaleza promocional.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Mantenemos procedimientos y prácticas de seguridad razonables que se adecuan a la naturaleza de la información personal que recopilamos para protegerla contra la pérdida, el uso indebido o el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados de la información que usted proporciona al visitar o utilizar los Sitios. A pesar de nuestros esfuerzos por salvaguardar su información personal, no podemos garantizar que esta vaya a estar completamente a salvo del acceso, divulgación, uso o alteración no autorizados. En particular, siempre existe un riesgo inherente a la transmisión y el almacenamiento electrónicos de información. Para proteger la seguridad de su nombre de usuario y contraseña, le recomendamos que use una contraseña compleja que sea diferente de las que usa para otras actividades, mantenga todas sus contraseñas en un lugar seguro y no las comparta con otras personas.

INFORMACIÓN SOBRE MENORES

Los Sitios no están destinados al acceso y uso por parte de personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de personas que tengamos motivos para creer que son menores de 18 años. Si tiene conocimiento de cualquier información personal que hayamos recopilado de personas menores de 18 años, contacte con nosotros como se explica a continuación en el apartado “Contacto”

SUS DERECHOS: ACCESO Y RECTIFICACIÓN

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted con el fin de revisar, modificar o solicitar la supresión de su información personal. También tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que hayamos recopilado sobre usted. En determinadas situaciones, también puede solicitar que limitemos el tratamiento o dejemos de tratar su información personal.

Si usted desea realizar una petición para acceder, revisar o rectificar la información personal que hemos recopilado sobre usted, contáctenos haciendo enviándonos un correo electrónico info@vuckogym.com o a través de uno de los métodos descritos en la sección “Contacto”, más abajo.

Para ayudar a proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables a fin de verificar su identidad; por ejemplo, exigiremos una contraseña y un ID de usuario antes de conceder acceso a sus datos.

Se le notificarán todas las acciones tomadas sobre su información personal en respuesta a la solicitud presentada para modificar, suprimir o limitar el tratamiento de su información personal.

Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de dicha retirada. También tiene derecho a la portabilidad de datos cuando el tratamiento de datos se base en un contrato entre usted y Vucko y los datos hayan sido tratados por medios automatizados. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito info@vuckogym.com . Vucko responderá a su solicitud en un plazo de un mes.

Tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de privacidad o protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Vucko conserva toda la información personal mientras dure la relación comercial pertinente, según lo establecido en sus políticas y planes de gestión de la información, o, cuando sea necesario, según la ley aplicable. Al suprimir información personal a raíz de una solicitud del interesado, Vuckos hará todo lo posible por garantizar que se eliminen en su totalidad todas las copias de la información. Para solicitudes de acceso, correcciones o eliminación, consulte la sección «Sus derechos: Acceso y Rectificación” de esta Política de privacidad.

Vucko mantiene documentación, incluido un registro de actividades de tratamiento de datos, para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y para permitir que Vucko u otro auditor lleve a cabo auditorías, incluidas inspecciones, y para participar en dichas auditorías.